箸方 > よくあるご質問
- 美容クリームについて
- スキンケアの順番で、どの段階で塗ればいいですか?
- 化粧水のあとにお使いください。
- 洗顔後、美容クリームだけで大丈夫ですか?
- 洗顔後、化粧水をつけてから、美容クリームをお使いください。
- べたつきますか?
- 個人差はございますが、べたつかず、しっとりしたタイプのクリームです。
- 美容化粧液(化粧水)について
- スキンケアの順番で、どの段階で塗ればいいですか?
- 洗顔後にお使いください。
- お化粧の上から塗っても大丈夫ですか?
- メイクがよれる可能性があるため、おすすめできません。
- 1回あたりどれくらいの量を使用したらいいですか?
- 目安として500円玉大程度です。
- 薬用 美白*クリームについて
- 洗顔後、薬用 美白クリームだけで大丈夫ですか?
- 洗顔後、化粧水をつけてから、薬用 美白クリームをお使いください。
- べたつきますか?
- 個人差はございますが、べたつかず、しっとりしたタイプのクリームです。
- お化粧の上から塗っても大丈夫ですか?
- メイクがよれる可能性があるため、おすすめできません。
- 薬用 美白*化粧水について
- スキンケアの順番で、どの段階で塗ればいいですか?
- 洗顔後にお使いください。
- べたつきますか?
- 個人差はございますが、べたつかないタイプの化粧水です。
- お化粧の上から塗っても大丈夫ですか?
- メイクがよれる可能性があるため、おすすめできません。
- 濃縮美容液について
- スキンケアの順番で、どの段階で塗ればいいですか?
- 化粧水のあとにお使いください。
- 1個はどれくらいでなくなりますか?
- 朝・晩お顔にご使用いただいて目安として約1ヶ月お使いいただけます。
- 1回あたりどれくらいの量を使用したらいいですか?
- 目安として、手のひらにポンプ2〜3プッシュ程度をとり、お使いください。
- 薬用 美白*美容液について
- スキンケアの順番で、どの段階で塗ればいいですか?
- 化粧水のあとにお使いください。
- 1回あたりどれくらいの量を使用したらいいですか?
- 目安として、手のひらにポンプ2〜3プッシュ程度をとり、お使いください。
- 1個はどれくらいでなくなりますか?
- 朝・晩ご使用いただいて目安として約1ヶ月〜1.5ヶ月お使いいただけます。
- 高保湿乳液について
- スキンケアの順番で、どの段階で塗ればいいですか?
- 化粧水のあとにお使いください。
- 1回あたりどれくらいの量を使用したらいいですか?
- 目安として10円玉大程度です。
- 1個はどれくらいでなくなりますか?
- 朝・晩お顔にご使用いただいて目安として約1ヶ月お使いいただけます。
- 乳液について
- スキンケアの順番で、どの段階で塗ればいいですか?
- 化粧水のあとにお使いください。
- 1回あたりどれくらいの量を使用したらいいですか?
- 目安として10円玉程度です。
- 1個はどれくらいでなくなりますか?
- 朝・晩お顔にご使用いただいて目安として約1ヶ月お使いいただけます。
- 化粧落しについて
- 化粧落しを使用した後、洗顔しなくてもいいですか?
- 化粧落しでお化粧を落としたあとは、洗顔をしてください。
- ジェルタイプですか?乳液タイプですか?クリームタイプですか?
- ジェルタイプです。
- 1回あたりどれくらいの量を使用したらいいですか?
- 目安としてさくらんぼ大程度です。
- スキンケアせっけんについて
- 自然由来指数100%とは何ですか?
- 自然由来指数とは、製品中の自然由来成分の割合を、国際標準ISO16128に基づき数値化したもので、自然由来指数100%とは製品に含まれる自然原料と自然由来原料中の自然由来部分の含有量を計算した場合に100%となる事を表示しています。
- 石けん素地とは何ですか?
- 石けん素地は、石けん成分のことです。洗浄成分で、油脂と水酸化Naを反応させて作ります。
- 化粧は落とせますか?
- お化粧は、化粧落し(クレンジング)で落とすようにしてください。
- うるおい泡洗顔について
- 1回あたりどれくらいの量を使用したらいいですか?
- 手のひらに適量をとり、お使いください。
- 1個はどれくらいでなくなりますか?
- 朝・晩お顔にご使用いただいて目安として約1ヶ月お使いいただけます。
- 化粧は落とせますか?
- お化粧は、化粧落し(クレンジング)で落とすようにしてください。
- 通販について
- 注文確認メールが来ないのですが?
- ご注文後、メールが届かない場合はアドレスにご記入ミスがあったか、もしくは迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。
また、携帯電話のメールアドレスの場合、電話会社様のセキュリティ設定や携帯電話で迷惑メール対策等の設定をされている可能性がございます。
迷惑メール対策等をされている場合、お手数をおかけいたしますが、当方のドメイン「hashikata.com」が受信できるように設定をお願いいたします。
詳しい内容に関しましては携帯電話会社様にご確認ください。メールが届かずご注文ができているかどうかご確認されたい場合は、 インターネット・お電話どちらかの方法で当方までご連絡いただければお調べさせていただきます。
- 商品はどれくらいで届きますか?
- 営業日15:00までのご注文は、原則として翌営業日に出荷いたします。
営業日15:00以降および休業日のご注文は、原則として翌々営業日に出荷いたします。
※土曜日・日曜日・祝日はお休みです。それ以外に年末年始休業、ゴールデンウィーク休業、夏季休業や臨時休業する場合がありますのでご了承ください。 ※天災や感染症などの影響により注文受付や出荷業務を一時的に停止、縮小させていただくこととなった際はお届けが遅れる場合がございます。 ※クレジットカード決済にてご注文いただいた商品は、決済完了後の出荷となり、決済完了が営業日15時を超えた場合など、決済完了日時によっては、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
商品到着には出荷から通常1〜7日かかります。
(お客様がお住まいの地域によって異なります。)
- 送料はかかりますか?
- お届け地域により異なります。(詳しくはこちらをご確認ください。)
また、商品合計が8,000円(税込)以上の場合、送料は無料とさせていただきます。※お客様のご都合による返品・交換の結果、返品・交換後のお買い上げ商品合計が8,000円(税込)に満たなくなった場合、当初無料とさせていただいた送料は、お客様のご負担とさせていただきます。