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通販に関するご質問
- 注文確認メールが来ないのですが？
- 商品はどれくらいで届きますか？
- 送料はかかりますか？
- 決済手数料はかかりますか？
- 商品到着日の指定はできますか？
- プレゼントとして使いたいのですが、ギフト用の包装はしてくれますか？
- 注文をキャンセル・変更はできますか？
- 注文を追加したいのですが？
- 届いた商品の返品・交換はどうすれば良いのですか？
- 商品のサンプルはありますか？
- 日本語以外の問い合わせに対応していただけますか？
- 問い合わせ・注文に対してFAXでお返事いただけますか？
- 通販について
- 注文確認メールが来ないのですが？
- メールアドレスのご記入ミスがあったか、もしくは迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。
その際はお手数をおかけいたしますが、一度ご確認をお願い申し上げます。
もしメールが届いていない場合は、インターネット・お電話どちらかの方法で当方までご連絡ください。
- 商品はどれくらいで届きますか？
- 通常営業日15：00までのご注文は当日に出荷いたします。
商品到着には出荷から１〜５日ほどかかります。（お客様がお住まいの地域によって異なります。）
- 送料はかかりますか？
- 全国一律500円とさせていただいております。
また、商品合計金額（消費税込） が5,000円以上の場合、送料は無料とさせていただきます。
- 決済手数料はかかりますか？
-
「代金引換」の決済手数料は無料になります。
- 商品到着日の指定はできますか？
- はい。ご希望のお届け日及び時間帯をご指定いただくことが可能です。
ただし、ご注文いただいたタイミングによっては、ご希望に添えない可能性がございますのでご了承ください。
また、配達地域や気象条件・交通状況等により多少ずれる場合もございますので、こちらもあらかじめご了承ください。
- プレゼントとして使いたいのですが、ギフト用の包装はしてくれますか？
- 当方ではギフト包装はお受けしておりません。
何卒ご了承ください。
- 注文をキャンセル・変更はできますか？
- 注文を追加したいのですが？
- 届いた商品の返品・交換はどうすれば良いのですか？
- 商品のサンプルはありますか？
- サンプルのご用意はございません。
- 日本語以外の問い合わせに対応していただけますか？
- 大変申訳ございませんが、日本語以外でのお問い合わせにつきましてはお返事することができません。誠に勝手ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
- 問い合わせ・注文に対してFAXでお返事いただけますか？
- 大変申し訳ございません。個人情報保護のため、FAXでのご返信は実施しておりませんので、お電話にてご連絡させていただきます。
FAXでお問い合わせ・ご注文いただく際はお電話番号をご記載ください。
お電話番号の記載がない場合、ご連絡することができませんので、あらかじめご了承ください。